תקנון

האתר מופעל ע"י משק טמיר עוסק מורשה 300064417 

כתובת העסק: מושב נטור רמת הגולן

כתובת מייל [email protected] 

פלאפון – 0538279585

האתר משמש כחנות למכירת שמן זית יין ומוצרים נוספים .

לאחר ביצוע הזמנה תתבצע בדיקת כרטיס האשראי עי חברת הסליקה משולם (גרוו)  וע"י חברות כרטיסי האשראי. רק אישור בדבר ביצוע העסקה הכולל את פרטי ההזמנה הרלבנטיים יהווה אישור על קליטת ההזמנה. הרישום במחשבי החברה יהווה אישור לביצוע העסקה. אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי.

אופן המשלוח 

שליח עד הבית (חברת שליחויות חיצונית) / נקודת מכירה מרוכזת בתיאום מראש מולנו

דמי משלוח – בתוספת משלוח של 40 ₪ על כל קניה.

זמני אספקה – מועדי אספקת מוצרים הנם עד 5 ימי עסקים, אלא אם צויין מפורשות אחרת. זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (לא כולל אזורים מרוחקים עפ"י הגדרות חברת השליחויות )

הזמנות שיקלטו אחרי השעה 12:00 של אותו היום,  יחשבו לפי יום העסקים הבא.

במידה וגורמים או אירועים שאינם בשליטתנו יעכבו או ימנעו את קיום מכירת המוצרים או את אספקת המוצרים נציע חלופה בהתאם

ניתן להזמין משלוח מחוץ לישראל בתיאום טלפוני או במייל לסגירת תנאי העסקה

על הרוכש/ת להיות מעל גיל 18 שנים ומעל לצורך רכישה באתר

אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי תנאי המשלוח שונו, בשל נסיבות התלויות בחברת המשלוחים, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על כך החברה לצרכן מיד לאחר שיתגלה השינוי ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר בתנאים כפי שנקבעו על ידי חברת השליחויות, או ביטול ההזמנה והשבת מלא הכסף ששולם.

ביטול עסקה ייעשה תוך 14 יום.

הודעה על הביטול תימסר לעסק בטלפון/דוא"ל/באמצעות האתר.

בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 10% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם, המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.

בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.

המוצר יוחזר באריזתו המקורית.

החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.

אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך גילוי לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה לצרכן, ושיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. ביקש הצרכן לבטל את העסקה, רשאית החברה לדרוש מהצרכן להציג לפניה תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, אך לא תדרוש ממנו הוכחה נוספת לשם מימוש זכות הביטול. הצרכן יציג לפני החברה אחד מהמסכים המפורטים בחוק.

סייגים לביטול: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן של מוצרים הניתנים להעתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

המחוייבות שלנו להגנת הפרטיות, הפרטיות שלכם חשובה לנו. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלכם אנחנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו.

במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנת מוצר או שירות, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב, הוצאת קבלה). המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי).

במקרה ששלחת לנו דוא"ל נשתמש בכתובת הדוא"ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא"ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר.

דואר שיווקי ישלח רק במקרה שניתנה הסכמה מפורשת בכתב מראש בהתאם להוראות החוק.

המחויבות שלנו לאבטחת מידע, איננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק אלא לביצוע התשלום ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה. אנו מונעים כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלנו. העברת נתוני כרטיסי האשראי באתר מתבצעת על-פי התקן בצורה מוצפנת בטכנולוגית SSL. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או בשל אירועים הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למזמין או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

יצירת קשר איתנו לשאלות בעניין הגנת הפרטיות באתר, וכן לתלונות על הטיפול במידע באתר, אנא פנה לאחראי על הגנת הפרטיות באתר.

אחריות כללית בגין פעילות האתר, החברה לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתעשה על ידי משתתפים באתר במהלך המכירות בו או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

החברה עושה ותעשה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר אך לא מתחייבת שהשירות בו לא יופרע עקב תקלות בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחראית לתקלות או שיבושים ברשת האינטרנט או בקווי התקשורת.

אם נפלה טעות חריגה וברורה על פניה בתום לב בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את החברה, והיא תציין זאת באתר, תודיע על כך ללקוח לפני ביצוע החיוב ובמידה וכבר בוצע חיוב, תאפשר ביטול והשבת מלוא הכסף ששילם הצרכן.

לעיתים ייתכנו טעויות צילום ו/או הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין המוצרים כפי שיסופקו בפועל. בכל מקרה של פער מהותי, החברה תציין זאת באתר. אם נפלה טעות חריגה וברורה על פניה ובתום לב בתאור המוצר, לא יחייב הדבר את העסק, העסק יאפשר ביטול והשבת מלוא הכסף ששילם הצרכן.

האתר יקיים בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצע למכירה. כאשר המלאי עומד בפני סיום יידע מפעיל האתר את הצרכנים על כך או יעדכן את מספר המוצרים שנותרו במלאי במקום בולט באתר.

אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על כך החברה לצרכן תוך יום עסקים ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלא הכסף ששולם.

המוצרים יוצאים מאיתנו כשהם טריים ולאחר בדיקה קפדנית החברה או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר או עקיף שיגרם משימוש בשירות האתר  או במוצר שנרכש באתר

בכל מקרה של סכסוך תהיה סמכות שיפוטי לבתי המשפט המוסמכים בישראל.